probleme avec un pc

hello,

quand je démarre mon pc sur Windows 11 il me demande mon mot de passe, le clavier écrit les chiffres mais pas les lettres, pareil avec le clavier visuel
mon clavier fonctionne parfaitement sur un autre pc
comme je n'arriva pas a écrire mon mot de passe je suis bloqué, impossible de démarrer en mode sans échec ou d'aller dans le bios car les touches ne fonctionne pas


merci d'avance

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-pc-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

T'as des procédure pour lancer le mode sans échec depuis l'écran de demarrage ou directement au boot de windows, je ne sais pas si tu as essayé.

Même problème que toi ici :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/lettre-du-clavier-inactive-pour-mot-de-passe/4ff5b56b-c8fd-423b-ad97-04205f9231d8

A priori a part une restauration système pas grand chose à faire.

merci mais les touches Windows et les lettres ne fonctionne pas, seul les chiffres marche

je vais tenter une restauration système avec clé USB d'installation; merci Taxchim

kindred a écrit:

merci mais les touches Windows et les lettres ne fonctionne pas, seul les chiffres marche

Même  en lançant pendant le boot ?  Ca se lance avec des appuis longs sur ON/OFF du PC.

tous mes dossier et photos sont sauvegarder sur un DD externe, donc la solution de  restauration système ne me pose pas de souci


encore une fois merci de tes propositions

tu n'As la possibilité d'utiliser Hello ou un PIN ?

kindred a écrit:

hello,

quand je démarre mon pc sur Windows 11 il me demande mon mot de passe, le clavier écrit les chiffres mais pas les lettres, pareil avec le clavier visuel
mon clavier fonctionne parfaitement sur un autre pc
comme je n'arriva pas a écrire mon mot de passe je suis bloqué, impossible de démarrer en mode sans échec ou d'aller dans le bios car les touches ne fonctionne pas


merci d'avance

Attention avec windows 11 il y a plusieurs façons de s'identifier maintenant (genre empreinte du doigt tout ça) et je me souviens qu'au premier démarrage de mon pc de boulot il me semble qu'ils m'ont demandé de paramétrer une sorte de code pin composé uniquement de chiffres, tu as pas un lien genre "s'identifier d'une autre façon" ?

non